物业APP

1.系统概述:

       智慧物业服务平台以优化完善物业公司物业服务为切入点,围绕业主物业服务及生活需求,借助手机APP移动终端载体,形成一个集物业服务、信息发布、便民信息查询、优惠信息为一体的高粘性、全方位的社区生活服务平台。
      智慧物业服务平台是现代物业管理的有效解决方案。旨在为物业解决信息化管理、业主有效沟通、盈利渠道扩充。致力于打造便捷的物业服务、生活商圈、邻里沟通平台,进一步提升社区生活品质。标志着物业行业的互联网+时代的到来。

2.系统功能:   

3.系统价值:

管理

  • 彰显专业:企业机构设置、人员资质、服务时间、合同、收费公示、管理制度等重要信息的公开让业主一目了然,彰显物业服务专业及规范化素养;
  • 及时到达:小区重要消息预先、及时、有效通知所需业主,赢得业主口碑赞誉;
  • 快速响应:建立多级问题处理动态响应机制,实现将报修、投诉等重要事件处理过程全程跟踪,大大提高服务响应速度,极大改善企业服务形象;
  •  减本增效:利用移动信息化工作管理模式,实现无纸化办公,建立端对端的服务沟通及问题反馈机制,提高服务效率及管理水平同时能够降低管理成本。

沟通

  • 投诉报修:通过投诉报修机制,物业及时了解小区安全,环境,工作人员态度,业主方便发出投诉报修请求,快速得到解决,物业减少管理和监督成本,业主得到了优质服务,物业得到了形象提升。
  • 信息推送:通过信息推送,将小区动态,水,电,煤气通知告知业主,与业主拉近距离,取得业主信任 ,降低沟通成本。
  • 在线支付:通过支付缴费及欠费提醒,方便收取物业管理费和服务费,减少物业人员成本,提高业主缴费率。
  • 多级响应:通过对物业各方面服务的响应逐级监督,提高内部管理,提升业主满意度。

盈利

  • 丰富的信息资源:物业通过产品达到信息资源多,这些信息为物业服务企业后期开展社区O2O奠定坚实基础。
  • 多元的合作关系:物业通过产品达到合作关系多,与开发商的合作,与社区居委会的合作,与供水、供电、供气、有线电视等单位的合作。
  • 全面的公共资源:物业通过产品达到公共资源多,物业对整个物业管理区域内的社区公告栏,电梯广告,公共停车场等的使用得天独厚。
  • 高效的营销辅助:物业通过产品进行精准营销,解决物业盈利模式单一,效益低的局面,扩展盈利渠道,提升物业效益。

4.系统范围:

       主要应用于物业企业,提升物业服务质量并降低服务成本,改善物业与业主关系。